Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment StarzBet collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous vous inscrivez, utilisez notre casino en ligne ou placez des paris. Nous prenons votre vie privée au sérieux et cherchons à être clairs sur les données que nous détenons, pourquoi nous en avons besoin et comment vous pouvez gérer vos informations.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons différentes catégories d'informations pour gérer votre compte et fournir nos services. Cela inclut des données personnelles, des données techniques et des données transactionnelles.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, une pièce d'identité gouvernementale pour la vérification d'identité (KYC), votre adresse de facturation et de résidence, ainsi que vos informations de paiement. Nous conservons également la correspondance issue des demandes d'assistance et les documents que vous téléchargez pour vérification.

Données techniques

Les données techniques comprennent des informations sur votre appareil et votre connexion lorsque vous utilisez notre site ou notre application. Cela peut inclure l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et le système d'exploitation, les identifiants d'appareil, les paramètres de langue et les données de localisation dérivées de votre adresse IP. Nous utilisons ces données pour maintenir la sécurité et améliorer les performances du service.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles couvrent l'activité de votre compte et les transactions financières. Par exemple : dépôts et retraits, activité des paris et des jeux, soldes, utilisation des bonus et horodatages. Nous conservons les enregistrements nécessaires aux paiements, à la résolution des litiges et à la conformité réglementaire.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Nous utilisons également les données pour fournir le support client, surveiller les limites de jeu responsable et pour exploiter et sécuriser nos services. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications de service et des communications marketing ; vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations à l'aide de mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et le stockage sécurisé. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour exercer leur rôle. Nous réexaminons régulièrement les pratiques de sécurité et les accès aux données pour réduire les risques.

Cookies et technologies de suivi

Nous et nos partenaires utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, faciliter la connexion, analyser l'utilisation et fournir des fonctionnalités. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur ou via les contrôles disponibles sur notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens ont le droit d'accéder, de rectifier et de demander la suppression des données personnelles, sous réserve des obligations légales applicables telles que la conservation des enregistrements pour les contrôles anti-blanchiment. Vous pouvez également vous opposer à certaines opérations ou en demander la limitation et retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations, connectez-vous à votre compte et utilisez les paramètres de profil ou de confidentialité, ou contactez notre équipe chargée de la confidentialité à [email protected]. Nous répondrons aux demandes conformément à la loi applicable et pourrons exiger une vérification avant d'apporter des modifications.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec les prestataires de traitement des paiements, les fournisseurs de vérification d'identité, les partenaires de jeux et de plateforme, les prestataires d'analyse et d'hébergement, ainsi qu'avec les autorités de régulation ou les forces de l'ordre lorsque cela est requis. Nous ne partageons que les données nécessaires au service et utilisons des garanties contractuelles avec nos sous-traitants.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques. Les modifications importantes seront signalées par la publication d'une version révisée sur le site et, le cas échéant, par e-mail. L'utilisation continue de nos services après ces changements vaut acceptation de la politique mise à jour.