Conditions d'utilisation de StarzBet Casino

Les présentes conditions générales établissent les règles qui régissent votre utilisation des services de casino en ligne et de paris sportifs de StarzBet au Canada. Elles expliquent la relation entre nous et les utilisateurs enregistrés, définissent les responsabilités et décrivent les règles de fonctionnement principales. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que les règles spécifiques applicables aux promotions, aux jeux, aux paiements et à la vérification du compte.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue à jour des informations de votre compte et de la sécurisation de vos identifiants. Un seul compte par personne, foyer et méthode de paiement est autorisé. Si vous suspectez un accès non autorisé ou une perte d'identifiants, contactez immédiatement le support. Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer des comptes lorsque nous soupçonnons une fraude, des rétrofacturations (chargebacks), une collusion, l'utilisation de robots (bots) ou toute autre tentative de contourner nos règles. Les soldes restants sur les comptes fermés seront traités conformément à ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire, vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir l'âge légal de jeu dans votre province ou territoire si celui-ci est plus élevé. Vous devez être physiquement situé dans une juridiction où nos services sont autorisés. Nous nous réservons le droit de vérifier l'âge et l'identité à l'aide d'une pièce d'identité officielle, d'un justificatif de domicile et de preuves de paiement. Fournir des informations fausses ou trompeuses peut entraîner la fermeture du compte et la confiscation des fonds.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme de manière légale et de bonne foi. Les comportements interdits comprennent l'exploitation du logiciel ou des promotions, la collusion avec d'autres joueurs, l'utilisation de logiciels de pari automatisés, la création de comptes multiples, et l'utilisation de technologies pour masquer la localisation afin d'accéder à des offres restreintes. Des violations répétées ou graves peuvent entraîner une suspension, une fermeture de compte et la perte des gains.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques qui seront mises à disposition lors de la réclamation de l'offre. Les offres incluent généralement des exigences de mise et des règles de contribution par jeu ; celles-ci varient selon la promotion et le type de jeu. Un seul bonus peut être actif à la fois, sauf indication contraire. L'abus des promotions ou l'utilisation de méthodes de paiement exclues peut annuler les soldes de bonus et les gains associés.

Dépôts et retraits

Nous acceptons une gamme de méthodes de paiement adaptées aux utilisateurs canadiens, notamment Interac, Visa Débit, les portefeuilles électroniques courants et les crypto-monnaies prises en charge. Les seuils de dépôt minimum commencent à 10 CA$ pour de nombreuses méthodes. Les dépôts sont généralement instantanés ; les retraits sont soumis à la vérification du compte et à des contrôles de risque et peuvent nécessiter un délai supplémentaire de traitement. Le délai de traitement typique après approbation peut atteindre 72 heures, les crypto-monnaies étant souvent plus rapides.

Contrôles de vérification

Avant de traiter des retraits importants, nous pouvons exiger une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile et une preuve de paiement. Tant que la vérification n'est pas terminée, des limites de retrait peuvent s'appliquer. Nous ne facturons pas de frais de retrait internes, sauf indication contraire ; des frais d'intermédiaires ou des frais réseau peuvent s'appliquer.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe du support client en fournissant tous les détails et les preuves. Nous enquêterons et répondrons. Si le problème demeure non résolu, vous pouvez demander une escalade vers notre examen interne. Le cas échéant, les litiges peuvent être traités conformément aux lois de la province ou du territoire canadien de l'utilisateur.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et notifiées aux utilisateurs enregistrés lorsque cela est approprié. L'utilisation continue de votre compte après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. Veuillez consulter cette page régulièrement et contacter le support si vous avez des questions.